Hotline: 028-7109-7689

[Tân Bình – HCM] SHOPEE VIỆT NAM – NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SHOPEE 53 views

Job Expired

Mô tả công việc

  •  Giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến sàn thương mại điện tử Shopee.
  •  Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.
  • Nhân viên xử lý khiếu nại.
  •  Tiếp nhận xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email.
  •  Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, clip) cung cấp từ khách hàng.
  •  Xác định tình huống, đưa hướng xử lý theo quy trình được đào tạo.
  •  Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
  •  Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
  •  Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày, xoay ca trong khung giờ 6h-22h, off 1 ngày bất kì trong tuần (KHÔNG LÀM ĐÊM).

Lợi ích

  •  Thu nhập: 6.300.000-7.000.000VND/tháng (Lương CB+phụ cấp+KPI + thưởng)
  •  Phụ cấp gửi xe.
  •  Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động.
  •  Lương tháng thứ 13
  •  Xét tăng lương 1 lần/năm
  •  Xét thưởng hàng tháng.
  •  Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
  •  Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,…

Yêu cầu công việc

  •  Tốt nghiệp THPT trở lên.
  •  Từ 18 tuổi
  •  Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế.
  •  Khả năng đánh máy tốt.

More Information

  • This job has expired!
Share this job

Your order was successfully received. Your official invoice will be send to your e-mail shortly. In case not receiving in 24 hours, please contact us via e-mail finance@topjobvn.com