Hotline: 028-7109-7689

[Nam Từ Liêm – Hà Nội] CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NTEA VIỆT NAM – SALE ADMIN 70 lượt xem

Mô tả công việc

  1. Chức năng nhiệm vụ chung:

– Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại/email.

– Xử lý đơn hàng.

– Các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp

  1. Trách nhiệm chính:

– Xử lý đơn hàng qua email hoặc điện thoại; Kiểm tra độ chính xác của thông tin trong đơn hàng và hóa đơn.

– Liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin còn thiếu hoặc trả lời thắc mắc.

– Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách  

– Liên hệ với khách hàng và các bộ phận liên quan để trao đổi thông tin về đơn hàng đang theo dõi

– Kiểm soát và xử lý các thông tin khiếu nại từ khách hàng

– Liên hệ với bộ phận Kho để đảm bảo giao hàng đúng hạn.

Lợi ích

– Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

– Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

– Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

– Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

– Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.

Yêu cầu công việc

– Đã từng làm Telesales hoặc admin của các công ty ngành F&B, FMCG.

– Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên xử lý đơn hàng hoặc nhân viên admin

– Quen thuộc với các phần mềm xử lý đơn hàng

– Kĩ năng làm việc theo nhóm và chịu được áp lực công việc

– Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh

– Sử dụng được các phần mềm văn phòng thành thạo (word, excel)

– Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.

– Chịu được áp lực công việc

Thêm thông tin

Chỉ ứng viên mới có thể ứng tuyển công việc này.
Chia sẻ công việc này

Your order was successfully received. Your official invoice will be send to your e-mail shortly. In case not receiving in 24 hours, please contact us via e-mail finance@topjobvn.com